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中惠时代口腔是省内同时获得省卫生健康部门两项公益项目(《湖南省2023-2024年度儿童口腔疾病综合干预项目》和《湖南省口腔癌免费筛查项目》)的口腔医疗机构,目前有北辰店、德思勤店、湘潭店三家。
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客服回访医院成立的客服部作为医生和患者外的第三方体系,对服务质量进行了有效监督。通过优化强化客户的回访流程,进行患者满意度调查,收集患者意见、投诉,纠纷并及时反馈客服部搭建了医院与患者的信息交流平台。